Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/05/2025

Chez SimplyCall, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Qui sommes-nous ?

SimplyCall est une entreprise spécialisée dans la téléphonie d’entreprise et la fourniture de solutions de téléphonie clé en main pour les entreprises.

Raison sociale : Absolute Telecom Mulhouse (SimplyCall est une marque commerciale d’Absolute Telecom Mulhouse)
Adresse : 11 avenue du Midi - 06220 VALLAURIS
Email : contact@simplycall.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de notre site, notamment :

Données que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Entreprise et informations professionnelles
Toute autre information communiquée dans le cadre d’une demande de contact ou d’un formulaire.

Données techniques :

Adresse IP
Données de navigation (ex. : pages visitées, actions sur le site)
Cookies (voir section 8).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir les services demandés (ex. : contact commercial, devis, accompagnement).
Gérer votre compte client.
Vous envoyer des informations sur nos offres (si vous y avez consenti).
Améliorer nos services et notre site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont partagées qu’avec :

Nos prestataires techniques (ex. : hébergeurs, outils de gestion des emails) qui nous aident à fournir nos services.
Les autorités compétentes, si la loi l’exige (ex. : réquisitions judiciaires).
Nous veillons à ce que ces destinataires respectent les mêmes engagements de confidentialité et de sécurité que nous.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf si la loi impose des délais plus longs.

Exemples :

Demandes de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour les obligations légales (ex. : facturation).

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données que nous traitons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement, y compris au marketing direct.
Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@simplycall.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (ex. : mesure d’audience, préférences de navigation).
Vous pouvez paramétrer les cookies depuis votre navigateur ou via un bandeau de consentement présent lors de votre première visite.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour l’adapter à nos pratiques ou aux évolutions légales. La version en vigueur est toujours accessible depuis notre site.

10. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Email : contact@simplycall.fr